Техническая поддержка
MDM Ринго
Команда экспертов с 15-летним опытом поддержки
и администрирования устройств Apple
Оперативное
решение проблем
Прием заявок 24/7, работа с заявками пн.-пт. с 11:00 до 19:00 по МСК
Персонализированный
подход
Команда экспертов
с опытом 15+ лет
Тех. поддержка Ринго — это
С чем мы можем помочь
Доступы к порталу технической поддержки даем на этапе тестирования
Проконсультировать по работе
с Ринго
Решить проблемы, возникшие в процессе работы
Мигрировать
с другого сервиса на Ринго
Сопровождать на этапе тестирования
Виды поддержки
и что входит
Расширенная
Приобретается дополнительно,
не включена в стоимость лицензий
Консультации в области корпоративных технологий Apple (macOS, iOS, iPadOS)
Рекомендации по настройке и эксплуатации парка устройств Apple
Разработка и адаптация bash-cкриптов
под требования заказчика
Сборка пакетов прикладного программного обеспечения
Создание профилей
конфигурации
Объем работ до 8 часов в месяц (скрипты, пакеты ПО, профили и политики)
Приоритетная обработка заявок: с пн. по пт. с 11:00
до 19:00. Время реакции на заявки — 4 рабочих часа
Коммуникация: по электронной
почте support@ringomdm.ru
Включена в стоимость лицензий
Консультации
по установке системы
Консультации
по работе Ринго
Помощь в решении проблем при работе с системой
Обработка заявок с пн. по пт. с 11:00 до 19:00, время реакции — 8 рабочих часов
Коммуникация: по электронной почте support@ringomdm.ru
Базовая
*Не является офертой
Документы
Обновления и изменения
Январь 2026
Поддерживаются текущая и предыдущая версии Ринго